088 801 3869
Trải nghiệm khách hàng là quá trình tổng hợp trải nghiệm của khách hàng đối với một sản phẩm hay một thương hiệu nào đó. Vậy có bao nhiêu cấp độ trải nghiệm khách hàng? Cùng SmartScent tìm hiểu 5 cấp độ này ngay dưới đây. Các cấp độ trải nghiệm khách hàng Trải nghiệm […]
Hiện nay, sự kết nối và bùng nổ công nghệ đang trở nên mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Truyền thông một chiều dần trở nên lép vế và không còn phổ biến. Điều này đã và đang khiến xu hướng trải nghiệm của khách hàng dần có sự chuyển đổi. Khách hàng giờ đây […]
Dưới sự phát triển không ngừng của công nghệ cùng sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường, đa số các nhà quản lý ngày nay đều cho rằng sự khác biệt về giá cả, sản phẩm và dịch vụ không còn là chiến lược cạnh tranh lâu dài của các doanh nghiệp. Thay vào […]
Doanh nghiệp của bạn đang gặp khó khăn trong việc tiếp thị? Đừng lo lắng! Bởi bạn có thể tạo sự khác biệt trong thông điệp truyền thông bằng cách cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Chiến lược này giúp doanh nghiệp đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững. Đồng thời còn tăng […]
