Bản đồ hành trình trải nghiệm khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp. Đồng thời nó còn mang lại nhiều lợi ích giúp hoạt động kinh doanh ngày càng hiệu quả. Bản đồ trải nghiệm khách hàng là gì? Bản đồ hành trình khách hàng (sơ đồ hành trình […]
Category Archives: Chia sẻ kiến thức
Tinh dầu, hương thơm và tính ứng dụng
Mùi hương và những sản phẩm tạo ra mùi hương như tinh dầu, hương liệu và các chế phẩm khác đã và đang trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống. Chúng ta thường bị cuốn hút một cách vô thức với những thứ có mùi hương dễ chịu và ngược lại. Điều này tạo ra nhu cầu tất yếu cho việc sử dụng mùi hương trong mọi khía cạnh của cuộc sống. Trong đó bao gồm nhu cầu thông thường và phục vụ kinh doanh.
Tinh dầu vẫn luôn là một sản phẩm mùi hương được chào đón bởi sự tiện dụng và phục vụ nhu cầu sử dụng đa dạng. Sự tinh khiết và an toàn của các sản phẩm tinh dầu tự nhiên mang lại sự an tâm cho người sử dụng. Nhưng điều này cũng gặp phải nhiều rào cản. Sản phẩm hương thơm tổng hợp tràn lan cùng các chế phẩm mùi hương kém chất lượng khiến người tiêu dùng sinh ra cái nhìn hoài nghi. Sự quan ngại của họ ngăn cản việc phổ biến các sản phẩm này trong đời sống.
Đây là nguyên nhân chuyên mục này được xây dựng. Chúng tôi sẽ cung cấp tới bạn đọc những bài viết bổ ích về tinh dầu, máy khuếch tán và những kiến thức mùi hương khác. Mời đón đọc và chân thành cảm ơn.
Trải nghiệm khách hàng là quá trình tổng hợp trải nghiệm của khách hàng đối với một sản phẩm hay một thương hiệu nào đó. Vậy có bao nhiêu cấp độ trải nghiệm khách hàng? Cùng SmartScent tìm hiểu 5 cấp độ này ngay dưới đây. Các cấp độ trải nghiệm khách hàng Trải nghiệm […]
Hiện nay, sự kết nối và bùng nổ công nghệ đang trở nên mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Truyền thông một chiều dần trở nên lép vế và không còn phổ biến. Điều này đã và đang khiến xu hướng trải nghiệm của khách hàng dần có sự chuyển đổi. Khách hàng giờ đây […]
Dưới sự phát triển không ngừng của công nghệ cùng sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường, đa số các nhà quản lý ngày nay đều cho rằng sự khác biệt về giá cả, sản phẩm và dịch vụ không còn là chiến lược cạnh tranh lâu dài của các doanh nghiệp. Thay vào […]