Chia sẻ kiến thức, Uncategorized
Scent Marketing: Thúc Đẩy Doanh Thu, Lợi Nhuận Cho Doanh Nghiệp
Th6
Bạn đã bao giờ bước vào một cửa hàng và bị thu hút bởi mùi hương dễ chịu, khiến bạn muốn ở lại lâu hơn? Hay bạn có cảm thấy thoải mái và thư giãn khi bước vào một spa với mùi hương tinh dầu dịu nhẹ? Đó chính là sức mạnh của Scent Marketing ( Aroma Marketing) – một chiến lược marketing sử dụng mùi hương để tác động đến cảm xúc và hành vi của khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Vậy Aroma Marketing là gì? Nó thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp như thế nào? Cùng Smart Scent tìm hiểu như trong bài viết dưới đây.
Mục lục bài viết
Scent Marketing( Aroma Marketing) là gì?
Scent Marketing (Aroma Marketing) hay Marketing mùi hương là một ngành công nghiệp đang phát triển nhanh chóng, ứng dụng khoa học về khứu giác để tạo ra những trải nghiệm tích cực và ấn tượng cho khách hàng. Thay vì chỉ dựa vào thị giác và thính giác như các chiến lược marketing truyền thống, Aroma Marketing khai thác khả năng ghi nhớ, liên kết cảm xúc với mùi hương mạnh mẽ của con người.
Khứu giác là giác quan nhạy bén nhất, có thể kích hoạt các phản ứng cảm xúc và hành vi một cách trực tiếp, thậm chí có thể ảnh hưởng đến trí nhớ và sự tập trung. Mùi hương dễ chịu, phù hợp với không gian và đối tượng khách hàng có thể tạo ra cảm giác thoải mái, thư giãn, kích thích sự tò mò, tăng cường sự tập trung, và thúc đẩy hành vi mua sắm.
TẦM QUAN TRỌNG CỦA SCENT MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP HIỆN NAY
Trong thế giới kinh doanh cạnh tranh ngày nay, các doanh nghiệp luôn tìm kiếm những phương pháp mới để thu hút khách hàng, tăng doanh thu và lợi nhuận. TIẾP THỊ MÙI HƯƠNG một giải pháp đang nổi lên như một chiến lược marketing hiệu quả, giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu này.
Lợi ích của Scent Marketing đối với doanh nghiệp:
- Tạo ấn tượng ban đầu: Mùi hương là yếu tố đầu tiên khách hàng tiếp nhận khi bước vào không gian của bạn. Một mùi hương dễ chịu, phù hợp sẽ tạo ra ấn tượng tích cực, thu hút khách hàng ở lại lâu hơn. Từ đó gia tăng khả năng khách hàng trải nghiệm và mua sắm, sử dụng dịch vụ.
- Kích thích cảm xúc: Mùi hương có khả năng kích hoạt các phản ứng cảm xúc mạnh mẽ. Ví dụ, mùi hương hoa oải hương giúp thư giãn, mùi bạc hà giúp tỉnh táo, mùi bánh mì nướng gợi nhớ về tuổi thơ,….Aroma Marketing tận dụng khả năng này để tạo ra bầu không khí phù hợp, kích thích cảm xúc tích cực, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái, vui vẻ và muốn quay lại.
- Tăng độ nhận diện thương hiệu: Mùi hương có thể trở thành một phần của nhận diện thương hiệu, giúp khách hàng dễ dàng nhớ đến thương hiệu của bạn.
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Mùi hương tạo ra không gian thoải mái, dễ chịu, giúp khách hàng cảm thấy hài lòng và muốn quay lại. Ví dụ, mùi hương hoa oải hương trong spa giúp khách hàng thư giãn, giảm stress. Mùi hương trái cây tươi mát trong siêu thị giúp khách hàng cảm thấy sảng khoái, muốn mua sắm nhiều hơn.
- Thúc đẩy hành vi mua sắm: Aroma Marketing có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua sắm của khách hàng. Ví dụ, mùi hương bánh mì nướng trong tiệm bánh kích thích sự thèm ăn, khiến khách hàng muốn mua thêm. Mùi hương hoa quả ngọt ngào trong cửa hàng thời trang thu hút phụ nữ, khiến họ muốn mua sắm nhiều hơn,…
TÁC ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG SCENT MARKETING ĐẾN HÀNH VI MUA SẮM VÀ TỈ LỆ CHUYỂN ĐỔI
Marketing mùi hương không chỉ đơn thuần tạo ra một bầu không khí dễ chịu, nó còn có khả năng tác động sâu sắc đến hành vi mua sắm và tỉ lệ chuyển đổi của doanh nghiệp. Mùi hương có thể ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của khách hàng, kéo dài thời gian lưu trú và thúc đẩy chi tiêu.
Scent Marketing tác động tới tâm trạng và cảm xúc của khách hàng.
Mùi hương tác động trực tiếp đến tâm trạng và cảm xúc của con người. Các nghiên cứu đã chứng minh rằng:
- Mùi hương có thể mang đến sự thư giãn: Mùi hoa oải hương, hoa hồng, cam, bạc hà mang đến cảm giác thư giãn, giảm căng thẳng, tạo tâm trạng vui vẻ, tích cực. Sự thư giãn này giúp khách hàng cảm thấy thoải mái, muốn ở lại lâu hơn và mua sắm nhiều hơn.
- Mùi hương có thể kích thích sự tập trung: Mùi gỗ, hồi, quế tạo cảm giác ấm cúng, an toàn, kích thích sự tập trung và trí nhớ. Những mùi hương này có thể giúp khách hàng tập trung vào sản phẩm, tăng sự chú ý và khả năng ghi nhớ thông tin.
- Mùi hương có thể tăng sự năng động: Mùi bạc hà, chanh, bưởi mang đến cảm giác sảng khoái, tỉnh táo, tăng cường năng lượng, thúc đẩy sự sáng tạo. Những mùi hương này phù hợp với các không gian năng động như phòng tập gym, cửa hàng thời trang năng động, giúp khách hàng cảm thấy tràn đầy năng lượng, muốn mua sắm và thử nghiệm nhiều hơn.
Nhờ đó, doanh nghiệp có thể ứng dụng Scent Marketing để kích thích cảm xúc của khách hàng nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi nhiều hơn. Chẳng hạn như:
- Sử dụng mùi hương hoa oải hương trong trung tâm thương mại giúp khách hàng thư giãn, mua sắm thoải mái hơn, kéo dài thời gian lưu trú và tăng khả năng mua sắm.
- Sử dụng mùi bạc hà tại các phòng gym giúp tăng cường năng lượng, thúc đẩy khách hàng tập luyện hiệu quả hơn, kéo dài thời gian tập luyện và tăng sự hài lòng.
- Sử dụng mùi hương cà phê rang xay giúp khách hàng thư giãn, muốn ở lại lâu hơn, tăng khả năng mua thêm đồ uống và bánh ngọt.
Scent Marketing tác động đến nhận thức và quyết định mua hàng
Mùi hương không chỉ tác động đến cảm xúc mà còn ảnh hưởng đến nhận thức và quyết định mua hàng của khách hàng như:
Mùi hương giúp tạo sự liên kết với thương hiệu: Mùi hương vani thường được sử dụng trong các sản phẩm chăm sóc da, tạo liên kết với sự mềm mại, dịu nhẹ, thư giãn, giúp khách hàng dễ dàng nhớ đến thương hiệu và sản phẩm.
Mùi hương tạo cảm giác thân thuộc: Mùi hương bánh mì tươi nóng hổi trong các tiệm bánh sử dụng để tạo cảm giác ấm cúng, thu hút khách hàng muốn mua thử, tạo liên kết cảm xúc với sản phẩm và thương hiệu.
Mùi hương kích thích sự tò mò: Mùi hương lạ, độc đáo có thể thu hút sự tò mò của khách hàng, khiến họ muốn tìm hiểu và thử nghiệm thử sản phẩm.
Các doanh nghiệp có thể ứng dụng các tác dụng này của mùi hương để kích thích hành động, tương tác và quyết định mua hàng của khách hàng. Chẳng hạn như:
- Sử dụng mùi hương hoa quả ngọt ngào, nữ tính trong cửa hàng thời trang nữ để tạo cảm giác thoải mái, thu hút phụ nữ mua sắm nhiều hơn, tăng tỉ lệ chuyển đổi.
- Sử dụng mùi hương bánh mì tươi nướng trong các siêu thị giúp khách hàng cảm thấy đói, muốn mua thêm bánh mì và các sản phẩm khác.
- Sử dụng mùi hương hoa hồng, hoa oải hương trong các cửa hàng mỹ phẩm để tạo cảm giác thư giãn, giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm và mua nhiều hơn.
Scent Marketing tác động tới hành vi mua sắm của khách hàng
Mùi hương có thể tác động trực tiếp đến hành vi mua sắm của khách hàng, chẳng hạn như:
- Tăng thời gian lưu trú: Mùi hương dễ chịu giúp khách hàng cảm thấy thoải mái, muốn ở lại lâu hơn, tăng khả năng mua sắm nhiều sản phẩm hơn.
- Thúc đẩy chi tiêu: Mùi hương kích thích sự thèm ăn, cảm xúc tích cực, thúc đẩy khách hàng chi tiêu nhiều hơn.
- Tăng tỉ lệ chuyển đổi: Mùi hương phù hợp giúp khách hàng cảm thấy hài lòng, muốn quay lại mua hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Scent Marketing là một công cụ marketing mạnh mẽ để tác động đến hành vi mua sắm và tỉ lệ chuyển đổi của doanh nghiệp. Bằng cách sử dụng mùi hương phù hợp, doanh nghiệp có thể tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng, thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận.
Trên đây là những thông tin chi tiết về marketing mùi hương giúp thúc đẩy kinh doanh và tỉ lệ chuyển đổi của doanh nghiệp mà Smart Scent muốn chia sẻ đến bạn đọc. Hy vọng bài viết có thể giúp bạn có được cái nhìn chi tiết nhất về tác dụng của Marketing mùi hương.
XEM THÊM:
Hương Thơm Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng
Đo Lường Trải Nghiệm Khách Hàng Với Phương Pháp Đột Phá Thời 4.0
Nếu bạn muốn biết thêm thông tin chi tiết, hãy liên hệ tới Smart Scent hoặc truy cập website: https://smartscentvn.com/.
Email: info@smartscentvn.com
Youtube: http://bit.ly/2X6c190Facebook: https://www.facebook.com/SmartScentVN
