Khách sạn là một trong những ngành nghề kinh doanh mang lại lợi nhuận lớn nhất hiện nay. Song song với mức lợi nhuận khủng chính là độ cạnh tranh cao. Bất kỳ một người chủ khách sạn nào cũng mong muốn thu hút được khách hàng đến với khách sạn của mình. Thu hút không khó, cũng không thiếu các hình thức marketing để thu hút. Nhưng, để khách hàng quay lại mới khó. Một trong những cách thức mà rất nhiều khách sạn nổi tiếng trên thế giới sử dụng hiện nay chính là tăng trải nghiệm khách hàng bằng mùi hương. Hiện nay, giải pháp tạo hương thơm cho sảnh khách sạn này ngày càng được sử dụng nhiều tại Việt Nam và trở thành xu hướng không thế thiếu trong kinh doanh dịch vụ khách sạn. Dẫn đầu xu hướng đó là Kim Hotel – một khách sạn nổi tiếng với phong cách sang trọng tại Hà Nội.

Mục lục bài viết

Tại sao Kim Hotel quyết định tạo hương thơm cho sảnh khách sạn của mình?

Theo Towne Place Suites by Marriott: “Mục tiêu của một thương hiệu khi sử dụng mùi hương là lưu giữ nó trong trí nhớ của khách. Ký ức thị giác mờ đi 60% sau một năm, trong khi ký ức về mùi hương chỉ mờ đi 40% ”.

Với tiêu chí đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Kim Hotel không mong muốn khách sạn của mình chỉ là nơi dừng chân xa lạ với khách hàng. Qua đó, Kim Hotel muốn biến khách sạn của mình thành một không gian ấm cúng, thoải mái như ở nhà.

Tạo mùi thơm cho khách sạn — *Kim Hotel – Trung Hòa Cầu Giấy*

Mỗi một khách sạn đều sẽ có những định vị phong cách khác nhau. Có khách sạn muốn tập trung vào phong cách sang trọng cho người giàu. Có khách sạn lại muốn tạo phong cách độc đáo, thú vị. So với các khách sạn khác trên cùng địa bàn Hà Nội, Kim Hotel muốn hướng khách sạn của mình theo hướng sang trọng, độc đáo, xen lẫn một chút cổ kính nhưng vẫn mang đến sự gần gũi, ấm áp và thoải mái.

Mục tiêu chính của Kim Hotel khi sử dụng phương pháp tạo hương thơm cho sảnh khách sạn không chỉ là tạo ra mùi hương độc nhất khẳng định thương hiệu mà còn muốn sử dụng hương thơm tinh tế nhằm truyền tải thông điệp – một thông điệp khiến khách hàng sẽ ghi nhớ và tạo ra hiệu ứng vào lần tới khi họ nghĩ đến việc đặt phòng khách sạn.

Tạo hương thơm cho sảnh khách sạn Kim Hotel

Sau khi nghiên cứu kỹ lưỡng, Kim Hotel đã quyết định sử dụng phương pháp tạo hương đến từ SmartScent. Hai phương pháp đó chính là: Máy khuếch tán tinh dầu SS-100 và tinh dầu Black Orchid Ion.

1. Máy khuếch tán tinh dầu SS-100

Số lượng: 3 máy
Địa điểm dùng: Sảnh tầng 1

Máy khuếch tán tinh dầu SmartScent SS-100 là giải pháp tạo hương thơm cho sảnh khách sạn được rất nhiều thương hiệu nổi tiếng như Sheraton, J.W Marriot, Thời trang Nem, Elise…ưa thích.

Tạo mùi thơm cho khách sạn với SS-100 — *Máy khuếch tán tinh dầu SS-100*

Với các tính năng đặc biệt giúp:

Tạo mùi cho không gian thơm ngát ngay khi khởi động máy chưa đến 1 phút.
Mang đến một không gian sang trọng
Tiêu diệt đến 99.9% vi khuẩn. Khử bay các mùi hôi khó chịu có trong không khí
An toàn cho sức khỏe
Thiết kế trang nhã, cao cấp
Độ ồn hạn chế tới mức tối thiểu, khách hàng gần như không cảm nhận được sự hiện diện của máy trong căn phòng
SS-100 được trang bị tấm Acrylic cảm ứng hiện đại

Một số thông số kỹ thuật của SS-100:

Cân nặng: 2.7 kg
Độ ồn: <35dba
Công suất: 4W
Dung tích bình: 200ml
Điện áp: 12V DC
Kích thước: Rộng 200 * Cao 238 * Sâu 70 mm
Màu: Trắng, Đen
Thể tích sử dụng: 300 – 400 m3

2. Tinh dầu Black Orchid Ion

Tinh dầu hoa lan đen Black Orchid Ion mang đến mùi hương thơm nồng nàn quyến rũ đến từ hương Lavender kết hợp với cỏ xạ hương. Khi mới gặp mùi hương, khách hang sẽ cảm nhận được sự trong lành, mát từ hương cỏ và hoa.
Đến lớp cuối cùng – lớp hương lưu lâu nhất – hương lan đen huyền bí, đê mê và gợi cảm. Mùi hương của tinh dầu hoa lan đen Black Orchid Ion có thể giúp trấn tĩnh và tăng tự tin khi ở trong không gian tạo mùi.

Top: Floral, Green Leaf, Lemon
Mid: lavender, Thyme, lemon, Nutmeg
Base: Black Orchid, Bay, Juniper

Những thành quả bất ngờ

Dự án tạo mùi hương cho khách sạn với sự kết hợp của SmartScent và Kim Hotel đã tạo nên một kết quả thành công hơn bao giờ hết:

Doanh số và lợi nhuận tăng cao hơn so với các tháng trước. Chỉ tính riêng số lượng khách đặt online đã vượt ngưỡng 20%.
Thống kê số lượng khách hàng cũ quay lại với khách sạn cũng cao hơn so với trước,
Khảo sát khách hàng: 95% khách hàng hài lòng về sự thay đổi mùi hương trong khôn gian. 99% khách hàng lựa chọn Kim Hotel là khách sạn nghỉ chân trong lần tới.
Điều đặc biệt: 100% nhân viên cảm thấy thoải mái hơn khi làm việc.

>> Dự án tạo hương cho khách sạn cao cấp Nam Cường Nam Định

>> Tạo mùi cho khách sạn – Đột phá để trải nghiệm

>> Gợi ý những mùi hương được các khách sạn ưa chuộng

Qua những con số biết nói bên trên, có thể nhận thấy, Kim Hotel đã thành công trong chiến lược kinh doanh và thu hút khách hàng của mình. Sự thành công của Kim Hotel cũng chính là động lực để SmartScent tiếp tục nỗ lực hơn trong tương lai sắp tới. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết