Tiếp thị mùi hương cho doanh nghiệp đang trở thành cơn sốt trên toàn cầu. Các doanh nghiệp đua nhau tìm kiếm mùi hương có thể làm nên xu hướng. Vì sao tiếp thị mùi hương lại được yêu thích đến thế? Lợi ích của tiếp thị mùi hương là gì? Hãy cùng Smartscent tìm hiểu trong bài viết sau đây.

Mục lục bài viết

Tiếp thị mùi hương cho doanh nghiệp: Khái niệm và lợi ích

Tiếp thị mùi hương cho doanh nghiệp là gì?

Tiếp thị mùi hương là hình thức tiếp thị tiêu dùng bằng những hương thơm. Thay vì sử dụng bảng quảng cáo, phát tờ rơi hay dựng TVC, doanh nghiệp sẽ dùng những mùi thơm đặc trưng để tạo điểm nhấn.

Tiếp thị mùi hương cho doanh nghiệp có thể khơi gợi những cảm xúc và suy nghĩ bên trong khách hàng. Từ đó, khách hàng sẽ có ấn tượng khó phai với các doanh nghiệp. Cũng từ điều này, tỷ lệ khách quay lại với doanh nghiệp sẽ tăng cao. Trải nghiệm khách hàng và chất lượng dịch vụ cũng sẽ được đánh giá tốt hơn.

tiep-thi-mui-huong-cho-doanh-nghiep — *Tiếp thị mùi hương xây dựng những cảm xúc và lòng tin qua khứu giác*

6 lợi ích khi áp dụng tiếp thị mùi hương cho doanh nghiệp

Tiếp thị mùi hương cho doanh nghiệp có thể thúc đẩy hành vi của khách hàng

Mùi có thể thay đổi cách khách hàng cảm nhận và tương tác với các mặt hàng xung quanh họ. Mùi thơm có thể cải thiện tâm trạng tồi tệ, khiến khách hàng trở nên tốt hơn với nhân viên và với nhau. Những khách hàng hài lòng với mùi xung quanh họ có thể sẽ cởi mở hơn trong việc xem xét các sản phẩm và xem xét các dịch vụ bổ sung.

Tiếp thị mùi hương cho doanh nghiệp thuộc mô hình quán cà phê là ví dụ điển hình. Nhiều người sẽ nói với bạn rằng họ thích mùi của hạt rang ngay cả khi họ không uống cà phê. Thu hút khách hàng bằng mùi cà phê rang thơm ngon có thể thuyết phục họ mua thêm bánh ngọt hoặc đồ uống không pha cà phê. Điều này đặc biệt hiệu quả trong những tháng mùa đông lạnh giá. Vì mọi người có xu hướng thích mùi hương và cảm giác ấm áp. Mùi cà phê có thể khơi gợi sự ấm nồng, dễ chịu từ bên trong.

tiep-thi-mui-huong-cho-doanh-nghiep-quan-ca-phe — *Quán cà phê thường sử dụng mùi cà phê rang để thu hút khách hàng*

Nghiên cứu thậm chí còn phát hiện ra rằng mùi thơm khiến mọi người chi tiêu nhiều hơn. Khách hàng của bạn có xu hướng mua hàng bốc đồng hơn. Một trung tâm thương mại đã có thể khiến mọi người chi tiêu nhiều hơn 45% chỉ bằng cách thay đổi cấu hình mùi hương trong tòa nhà. Đó là một tác động đáng kể.

Mùi dễ chịu có thể giữ chân khách hàng

Nói một cách đơn giản, mọi người thích ở những nơi có mùi thơm. Các đại lý bất động sản sử dụng mùi để tạo ra cảm giác như ở nhà. Địa điểm càng có mùi thơm, thì những người mua tiềm năng sẽ ở lại đó càng lâu. Tiếp thị mùi hương cho doanh nghiệp thuộc lĩnh vực nhà đất có thể khiến khách hàng quyết định mua nhà nhanh hơn.

Khách hàng đến cửa hàng của bạn càng lâu thì khả năng họ mua sản phẩm của bạn càng cao. Trong thời gian này, hoạt động tiếp thị tại cửa hàng của bạn sẽ thúc đẩy lợi ích của sản phẩm và nhóm bán hàng của bạn có thời gian để bán cho người mua sắm nhiều mặt hàng khác nhau.

Bạn có thể đã thấy điều này với khách hàng trước đây. Một người mua sắm đến với một người bạn và không có ý định mua bất cứ thứ gì. Tuy nhiên, sau một thời gian quan sát người bạn của mình, họ bắt đầu xem xét các mặt hàng nhất định hoặc kiểm tra thẻ giá. Thời gian ở cửa hàng của bạn nhiều hơn có nghĩa là nhiều tiền hơn.

tiep-thi-mui-huong-cho-doanh-nghiep-hieu-qua — *Tiếp thị mùi hương cho doanh nghiệp đem đến nhiều lợi ích*

Bạn sẽ bắt đầu thấy mối tương quan giữa tiếp thị bằng mùi hương và bán hàng khi khách hàng nán lại lâu hơn bình thường.

Tiếp thị mùi hương cho doanh nghiệp tạo trải nghiệm khách hàng

Tiếp thị bằng mùi hương mang lại lợi ích cho chủ cửa hàng bằng cách tác động đến hành vi mua hàng đồng thời tạo ra trải nghiệm mua sắm phong phú. Williams-Sonoma là một ví dụ điển hình về việc các công ty sử dụng sức mạnh của mùi hương để khai thác tiếp thị theo trải nghiệm. Ngay cả khi bạn không ở đâu gần cửa hàng và chưa đến một cửa hàng trong nhiều năm, bạn có thể hình dung ra mùi chào đón bạn khi bạn bước vào bên trong.

Mùi tạo ra ký ức lâu dài

Trong các bài đăng trên blog trước đây, chúng tôi đã đề cập đến sức mạnh của tiếp thị mùi hương và trí nhớ. Mùi có thể ở lại với khách hàng nhiều năm sau khi họ rời khỏi cửa hàng và mọi người thường trải qua một loạt ký ức khi họ bắt gặp mùi từ thời thơ ấu hoặc từ một điểm quan trọng trong cuộc sống của họ.

Tiếp thị mùi hương có thể là một phần trong chiến lược xây dựng thương hiệu của bạn. Đó có thể là một cách để giữ thương hiệu của bạn trong tâm trí khách hàng, ngay cả khi họ không nghĩ về sản phẩm của bạn. Ngoài ra, nếu mọi người đang nghĩ về bạn, nhiều khả năng họ sẽ quay lại cửa hàng của bạn.

tiep-thi-mui-huong-hieu-qua — *Tiếp thị mùi hương tạo ra nhiều trải nghiệm mới lạ*

Tiếp thị mùi hương cho doanh nghiệp làm tăng năng suất

Lợi ích tiếp thị bằng mùi hương không chỉ dành cho khách hàng của bạn. Làm việc trong một môi trường có mùi thơm cũng có thể giúp nhân viên tỉnh táo và năng suất hơn. Điều này đồng nghĩa với việc họ sẽ ít mắc lỗi hơn. Đương nhiên, những nhân viên làm việc hiệu quả và hữu ích cũng rất tốt cho công việc kinh doanh. Khách hàng được đón tiếp niềm nở sẽ muốn quay lại và kể cho bạn bè của họ về doanh nghiệp của bạn.

Doanh nghiệp sẽ có dấu ấn riêng biệt

Không gian ở các cửa hàng thường sẽ gặp tình trạng ám mùi khó chịu. Điều này khiến khách hàng cảm thấy không thoải mái. Nếu không sử dụng tiếp thị mùi hương, những mùi khó chịu sẽ khiến cửa hàng mất điểm trầm trọng. Bằng cách kiểm soát mùi hương trong doanh nghiệp, bạn sẽ là người quyết định xem khách hàng ngửi thấy mùi gì và họ có trải nghiệm gì. Bạn còn có thể đổi mùi hương dựa trên thời tiết và dự án của công ty. Điều này giúp khách hàng cảm thấy thú vị và tò mò nhiều hơn về sản phẩm và dịch vụ.

Smartscent – giải pháp hàng đầu về tiếp thị mùi hương cho doanh nghiệp

Tìm một công ty cung cấp giải pháp hương thơm cho không gian không hề khó. Tuy nhiên, để tìm được nơi uy tín và đưa ra những mùi hương phù hợp với câu chuyện của doanh nghiệp lại khó vô cùng. Smartscent tự hào là công ty chuyên đưa ra những giải pháp tiếp thị mùi hương mới lạ và tốt nhất.

tiep-thi-mui-huong-cho-doanh-nghiep-smartscent — *Đến với Smartscent để tìm giải pháp mùi hương tốt nhất*

Những mùi hương và phương pháp khuếch tán hương tại Smartscent đều dựa trên nhu cầu, mong muốn và đối tượng khách hàng. Chính vì sự đầu tư như thế, chúng tôi đã giúp nhiều doanh nghiệp lột xác không gian. Đến với Smartscent, quý doanh nghiệp sẽ có những trải nghiệm mùi hương hiện đại và có 1-0-2.

Nếu bạn đang xem xét cải thiện trải nghiệm khách hàng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Giải pháp tiếp thị mùi hương cho doanh nghiệp của Smartscent sẽ giúp bạn cải thiện dịch vụ và tăng phản hồi tích cực từ khách hàng.