Author Archives: admin

Doanh nghiệp của bạn đang gặp khó khăn trong việc tiếp thị? Đừng lo lắng! Bởi bạn có thể tạo sự khác biệt trong thông điệp truyền thông bằng cách cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Chiến lược này giúp doanh nghiệp đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững. Đồng thời còn tăng […]

Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc giữ chân được khách hàng duy trì sử dụng sản phẩm của mình là một trong những mong muốn hàng đầu của các nhà làm kinh doanh. Và để thực hiện được mong muốn này, các doanh nghiệp cần đem đến trải nghiệm tốt cho […]

Trải nghiệm khách hàng có vai trò rất quan trọng giúp hình thành mối quan hệ tốt đẹp, bền vững giữa khách hàng và doanh nghiệp. Có rất nhiều yếu tố tác động đến những trải nghiệm này. Nắm bắt được các yếu tố này, doanh nghiệp sẽ biết mình cần phải làm gì, thay […]

Như SmartScent đã phân tích trong bài viết trước, trải nghiệm khách hàng là ấn tượng của khách hàng về thương hiệu theo thời gian. Nâng cao trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp kinh doanh bền vững. Vậy làm thế nào để nâng cao được trải nghiệm khách hàng? Trước hết doanh nghiệp cần […]