Ngày nay, khách hàng có thể dễ dàng tìm thông tin cũng như các lợi thế của một đơn vị ngân hàng thông qua các công cụ trực tuyến. Việc tìm hiểu này có thể sẽ khiến họ cân nhắc việc lựa chọn chuyển đổi ngân hàng cung cấp dịch vụ cho mình. Điều đó đồng nghĩa với việc các tổ chức tài chính, ngân hàng phải luôn cạnh tranh không ngừng với nhau để thu hút khách hàng, tranh giành thị phần để duy trì hoạt động kinh doanh. Trong đó, cải thiện trải nghiệm được đánh giá là một trong những phương pháp hiệu quả để giữ chân khách hàng. Một trong những dự án kết hợp gần đây nhất của SmartScent để tạo thơm cho ngân hàng Hà Nội MB Bank chi nhánh 34 Láng Hạ, Đống Đa được thực hiện với mong muốn gia tăng sự hài lòng cũng như có nâng cao mức độ chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Mục lục bài viết

Giới thiệu ngân hàng MB Bank

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội MB Bank ( Military Commercial Joint Stock Bank) là ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam và trực thuộc Bộ Quốc Phòng. Ngân hàng MB Bank bắt đầu đi vào hoạt động vào ngàu 4 tháng 11 năm 1994 và tới nay đã hoạt động được 27 năm. Vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng và nhân sự chỉ với 25 người. Vào năm 2018, vốn điều lệ của MB Bank đã tăng lên 21,605 nghìn tỷ đồng. Tổng tài sản năm 2018 là 362,325 nghìn tỷ đồng.

Cổ đông chính của Ngân hàng MB Bank bao gồm Tập đoàn viễn thông Viettel, Tổng Công ty Đầu tư và kinh doanh vốn Nhà nước, Tổng Công ty Trực thăng Việt Nam, Tổng Công ty Tân Cảng Sài Gòn. Ngoài các hoạt động giao dịch ngân hàng thông thường, ngân hàng MB Bank còn tham gia cung cấp thêm các dịch vụ như môi giới chứng khoán, quản lý quỹ, địa ốc, bảo hiểm, quản lý nợ, khai thác tài sản. Hiện nay, Ngân hàng Quân đội MB Bank đã phủ rộng mạng lưới trên khắp Việt Nam với hơn 100 chi nhánh và 190 điểm giao dịch trên 48 tỉnh thành phố. Ngoài ra, ngân hàng còn thành lập văn phòng đại diện tại Nga và chi nhánh tại các quốc gia như Lào, Campuchia.

Tạo thơm cho ngân hàng Hà Nội MB Bank

Để tạo hương thơm cho ngân hàng MB Bank, SmartScent đã nghiên cứu và lựa chọn ra hai giải pháp hữu hiệu là thiết bị khuếch tán tinh dầu cho không gian lớn SS-100 và tinh dầu Vogue.

1. Máy khuếch tán tinh dầu SS-100

Máy khuếch tán tinh dầu SmartScent SS-100 là giải pháp tạo thơm cho ngân hàng Hà Nội MB Bank độc đáo và tối ưu nhất.

Máy khuếch tán tinh dầu cho ngân hàng SS-100 — *Máy khuếch tán tinh dầu cho ngân hàng MB Bank SS-100*

Với các đặc điểm riêng biệt như:

Tạo mùi hương cho không gian thêm sang trọng
Làm dịu nhẹ mọi mùi hôi khó chịu chỉ trong vòng chưa đến 1p
Thiết kế hiện đại, trang nhã
Độ ồn tiêu chuẩn và được hạn chế tới mức tối thiểu
Được trang bị thêm tấm Acrylic cảm ứng hiện đại
“Đánh bại” hoàn toàn các thiết bị cùng phân khúc giá trên thị trường

Một số thông số kỹ thuật của SS-100:

Cân nặng: 2.7 kg
Độ ồn: <35dba
Công suất: 4W
Dung tích bình: 200ml
Điện áp: 12V DC
Kích thước: Rộng 200 * Cao 238 * Sâu 70 mm
Màu: Trắng, Đen
Thể tích sử dụng: 300 – 400 m3

Hiện nay, SS-100 là sản phẩm được rất nhiều thương hiệu ưa chuộng. Trong đó có các thương hiệu nổi tiếng, uy tín như Sheraton, J.W Marriot, Thời trang Nem, Elise…

>> XEM THÊM MÁY KHUẾCH TÁN TINH DẦU SS-100: TẠI ĐÂY

>> HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SS-100

2. Tinh dầu Invogue

Tinh dầu Invouge được sử dụng để tạo thơm cho ngân hàng Hà Nội MB Bank. Với các sắc hương độc đáo, mùi hương của tinh dầu Invogue được ví như một tâm hồn cá tính, mạnh mẽ nhưng vẫn tràn đầy sự ấm áp, dịu dàng. Các lớp hương thoang thoảng sự gai góc nhưng sâu bên trong lại là sự êm đềm, dịu nhẹ và đáng tin cậy.

Mở đầu là hương gừng cay, nồng đặc biệt. Tiếp theo là huệ và nhài ngọt ngào, nhẹ nhàng. Cuối cùng là sự hòa quyện của hương xạ hương làm tăng thêm sự trải nghiệm. Tất cả tạo nên sự độc đáo và vô cùng ấn tượng.

Thành phần:

Top: Ginger, Carnation, Green Leaves
Mid: Tuberose, Jasmine
Base: Musk, Sandalwood

>> XEM THÊM TINH DẦU INVOGUE: TẠI ĐÂY

Thành quả cuối cùng

Dự án tạo thơm cho ngân hàng Hà Nội MB Bank đã đem lại những hiệu quả lớn.

1. Giữ chân khách hàng:

Với việc tạo mùi hương tại ngân hàng MB Bank đã đem lại những hiệu quả không nhỏ trong việc tạo nên một bầu không khí thư giãn. Đặc biệt là đối với những vị khách đang lo lắng, bồn chồn đợi đến lượt hoặc ngay cả các giao dịch viên phải tiếp đến hàng trăm lượt khách hàng mỗi ngày. Khi khách hàng cảm thấy thư giãn và thoải mái hơn tại ngân hàng, họ sẽ có trải nghiệm tốt hơn và từ đó có thể tăng thêm tỉ lệ giữ chân khách hàng cao hơn.

2. Kết nối với khách hàng:

Việc tạo thơm cho ngân hàng Hà Nội MB Bank cho phép việc kết nối với khách hàng lên một tầm cao mới. Với thời đại công nghệ trực tuyến, nhu cầu tìm đến ngân hàng giảm dần. Vì vậy mà trong khoảng thời gian khách hàng ghé tới ngân hàng, mùi hương phát huy khả năng của mình và tạo nên sự ấn tượng lâu dài với khách hàng. Khách hàng sẽ cảm thấy gần gũi hơn.

3. Nhận diện thương hiệu:

So với marketing thông thường, marketing mùi hương giúp tăng trải nghiệm của khách hàng với thương hiệu MB Bank. Từ đó sẽ giúp MB Bank tăng khả năng nhận diện thương hiệu với khách hàng. Có thể nói, việc tạo mùi thơm đặc trưng trong ngân hàng MB Bank được ví như việc có thêm một tài sản vô giá vậy.