Setup cửa hàng là một trong bảy yếu tố không thể thiếu trong lĩnh vực kinh doanh bán lẻ. Việc trưng bày, thiết kế cửa hàng không chỉ tạo ra những điểm nhấn thu hút khách hàng mà còn tăng khả năng khiến khách hàng rút hầu bao nhiều hơn. Nó trực tiếp ảnh hưởng đến doanh số bán lẻ. Tuy nhiên, nhiều chủ cửa hàng vẫn còn mắc phải những sai lầm rất cơ bản trong việc trưng bày hàng hóa và thiết kế của hàng. Vậy, đó là các sai lầm gì? Hãy cùng theo dõi ngay trong bài viết dưới đây nhé.
Mục lục bài viết
1. Sai lầm trong việc setup cửa hàng
Dù là người mới hay người có kinh nghiệm lâu năm vẫn mắc những sai lầm này khi thiết kế cửa hàng của mình.
1.1. Trưng bày quá nhiều hàng hóa
Đa dạng hàng hóa tốt nhưng không đồng nghĩa là càng nhiều thì thu hút khách mua hàng nhiều hơn. Thay vào đó là hiệu ứng ngược nếu hàng hóa được sắp xếp một cách thiếu khoa học.
Việc setup cửa hàng kín hàng hóa sẽ khiến khách hàng như lạc vào mê cung mà không biết lối nào để lần. Quá nhiều sự lựa chọn khiến khách hàng khó khăn hơn trong việc đưa ra lựa chọn. Kết quả là sao? Doanh số sẽ giảm thiểu nhanh chóng.
Nên phân loại hàng hóa theo đặc tính chung. Ví dụ như áo sơ mi nên đặt cạnh chân váy, quần jeans, quần shot,…Như vật sẽ có nhiều gợi ý cho khách hàng hơn khi họ mua sắm.
Bạn hãy tận dụng theo nguyên tắc sắp đặt cửa hàng. Trong đó, bạn nên sắp xếp ba sản phầm thành một nhóm theo kim tự tháp từ thấp, trung bình tới cao. Không nên setup các sản phẩm ngang hàng nhau. Nên sắp xếp cao thấp sẽ khiến mắt di chuyển nhiều hơn. Điều này tạo ra hiệu ứng thị giác, sản phẩm sắp xếp trên cao sẽ được chú ý nhiều hơn. Từ đó, kích thích khách hàng mua hàng.
1.2. Ánh sáng không phù hợp
Rất ít cửa hàng chú trọng đầu tư vào ánh sáng. Ánh sáng được sử dụng để setup cửa hàng phổ biến nhất là đèn chiếu sáng trong gia đình. Vài cửa hàng “chơi trội” hơn thì dùng đèn lòe loẹt, nhấp nháy.
Cách setup này sẽ tạp ra điểm trừ vô cùng lớn cho cửa hàng của bạn. Hãy cân nhắc, ánh sáng không đơn thuần là để chiếu sáng mà còn phải để phục vụ cho việc làm nổi bật sản phẩm. Bạn nên dành ra một khoản đầu tư hợp lý cho đèn chiếu sáng,
Một ánh sáng hài hòa kết hợp với âm nhạc sẽ tạo nên không khí tươi mới cho cửa hàng và khiến khách hàng dễ chịu hơn. Để làm được điều đó, hãy xác định đối tượng khách hàng là ai, ánh sáng phải phù hợp với mặt hàng bạn bán. Một cửa hàng cao cấp mà dùng gam màu nóng, ánh sáng vàng như đèn nhà bếp thì quả là sai lầm.
Ví dụ: Cửa hàng đồng hồ cao cấp có thể sử dụng gam màu lạnh thể hiện sự sang trọng. Cửa hàng đồ chơi trẻ em thì ngược lại, nên sử dụng gam màu tươi sáng, vui nhộn.
1.3. Lối đi quá hẹp
Setup cửa hàng với một lối đi hẹp không chỉ khiến khách hàng của bạn khó di chuyển vào cửa hàng mà còn khiến họ lựa chọn những hàng hóa khó khăn hơn.
Bạn nên tận dụng tối đa mọi không gian trong cửa hàng. Đừng bày biện nhiều quá. Đặt quá nhiều hàng hóa gần lối ra vào chẳng những không bán được hàng mà còn khiến cửa hàng trông bày bừa, tạo cảm giác khó chịu cho khách khi bước chân vào cửa. Thay vào đó bạn có thể bày biện những sản phẩm có giá trị thấp, nhỏ tại quầy thanh toán. Cách này vừa giúp tăng doanh thu mà vừa giúp lối đi rộng rãi hơn rất nhiều.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tận dụng cách đặt vài mặt hàng độc đáo trên lối đi để giúp kéo dài thời gian khách ở lại cửa hàng ngắm đồ và lựa chọn hơn.
1.4. Lãng phí những vị trí đẹp
Bất kỳ cửa hàng nào cũng có sẵn những vị trí đẹp, bắt mắt. Có thể là gần với cửa ra vào. Có thể chính giữa, cũng có thể là một khoảng không tách biệt. Những vị trí vàng này sẽ giúp khách hàng chú ý đến sản phẩm và kích thích khách hàng mua sắm hơn. Nếu bạn không tận dụng tốt sẽ mất đi cơ hội thu hút khách hàng. Thậm chí dù có là sản phẩm bán chạy hay đang sale đậm thì cũng rất khó để bán nếu không đặt đúng chỗ.
Hãy theo dõi và xác định vị trí khách hàng thường đứng lâu nhất. Dành thời gian để setup cửa hàng lại. Bày biện các sản phẩm bán chạy hay cần đẩy mạnh vào vị trí này. Nên thường xuyên thay đổi cách setup để tránh sự nhàm chán và tạo sự đa dạng cho cửa hàng của bạn.
Sử dụng mùi hương để marketing, tăng trải nghiệm cho khách hàng
Không đơn giản chỉ là khử mùi và làm thơm cho cửa hàng túi xách mà việc sử dụng tinh dầu tạo hương còn tạo tiền đề cho một chiến dịch marketing hiệu quả. Việc sử dụng mùi hương như một phương pháp marketing đã không còn quá xa lạ hiện nay. Đặc biệt nhiều quán cafe lớn đã và đang áp dụng.
Marketing mùi hương là một trong những lựa chọn hàng đầu để tăng trải nghiệm khách hàng. Mùi hương sẽ giải quyết các vấn đề:
- Tạo ấn tượng tốt với khách hàng
- Giữ chân khách hàng trở lại và tạo nên một tệp khách hàng trung thành
- Marketing thương hiệu, quảng bá hình ảnh với khách hàng mới
Trên thị trường hiện nay rất nhiều sản phẩm tinh dầu cho bạn lựa chọn. Một số mùi hương có thể kể đến như tinh dầu chanh sả, tinh dầu Lavender, tinh dầu quế,…Để phát huy hoàn toàn hết công dụng của tinh dầu bạn có thể sử dụng kèm theo máy khuếch tán tinh dầu hoặc đèn xông tinh dầu. Chỉ sau 5 phút, không gian sẽ ngập tràn hương thơm dễ chịu mà mùi hôi thì bay biến.
Smartscent – Khởi nguồn của hương thơm bất tận
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp nâng trải nghiệm khách hàng mới lạ, cách setup cửa hàng độc đáo hãy liên hệ ngay với SmartScent. Chúng tôi sẽ giúp bạn tạo nên những mùi hương kỳ diệu. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết và đừng quên liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây để chúng tôi hỗ trợ bạn nhé.
NHẬN BÁO GIÁ DỊCH VỤ TẠO MÙI HƯƠNG
TRỌN GÓI
TẠI ĐÂY
Khách hàng đã sử dụng dịch vụ của SmartScent
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI NGAY
Hotline: 094 255 8571
Website: www.smartscentvn.com
Address: Tòa nhà Sapphire, 163 Bà Triệu, phường Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Email: info@smartscentvn.com
Youtube: http://bit.ly/2X6c190
Facebook: https://www.facebook.com/SmartScentVN