Khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng giúp mang lại hiệu quả về mọi mặt của doanh nghiệp. Nhưng liệu các doanh nghiệp có đang đưa ra chính sách chăm sóc tốt nhất trên hành trình trải nghiệm của khách hàng? Trên hành trình đó, các hành vi và mong muốn của […]
Author Archives: admin
Nắm bắt tâm ký và thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng là một trong những yếu tố tiên quyết. Điều này ảnh hưởng rất lớn nhằm xây dựng hệ thống trải nghiệm khách hàng có tổ chức. Để hiểu rỡ hơn về thuật ngữ này cũng như cách ứng dụng hiệu quả vào […]
Nhu cầu sử dụng các sản phẩm hương thơm ngày càng nhiều đặc biệt là các sản phẩm tinh dầu vì tính tiện dụng và thân thiện của chúng. Kéo theo đó là số lượng nhà cung cấp tinh dầu cũng ngày càng nhiều. Nguồn hàng đa dạng và nhiều mức giá khiến việc sàng […]
Doanh nghiệp muốn khách hàng cảm thấy hài lòng và xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng? Để làm vậy doanh nghiệp cần phải thành thạo phương pháp tiếp cận khách hàng. Và để thành thạo được doanh nghiệp cần nắm vững được hai thuật ngữ: Dịch vụ khách hàng (Customer Service) […]