Chia sẻ kiến thức
Học Được Gì Từ Cách Ứng Dụng Tiếp Thị Mùi Hương Các Thương Hiệu Lớn
Th7
Bạn có biết rằng có cả một ngành công nghiệp dành riêng để tạo ra mùi hương cho các thương hiệu lớn? Đúng vậy! Đó chính là tiếp thị mùi hương, và nó là một ngành công nghiệp trị giá hàng triệu đô la. Từ các nhà hàng đồ ăn nhanh đến các xe hơi hạng sang, các công ty hiện đang sử dụng mùi hương như một cách để tiếp cận khách hàng ở mức độ cảm xúc. Hãy cùng khám phá cách các thương hiệu lớn sử dụng khoa học để tiếp thị mùi hương.
Mùi hương rất mạnh mẽ và gợi cảm; nghiên cứu đã chỉ ra rằng nó có thể gợi lên những cảm xúc mạnh mẽ trong con người. Điều này làm cho nó trở thành công cụ hoàn hảo cho các nhà tiếp thị, những người muốn tạo ra một kết nối cảm xúc với khách hàng của họ. Các nhà tiếp thị có thể tạo ra các mùi hương tùy chỉnh gợi lên cảm giác vui vẻ, thư giãn, phấn khích, và nhiều hơn nữa—tất cả đều củng cố thông điệp thương hiệu một cách tinh tế.
Mục lục bài viết
Tiếp Thị Bằng Đa Giác Quan: Cách Mùi Hương Bán Hàng
Scent Branding Là Gì?
Scent branding là việc sử dụng một mùi hương đặc trưng để liên kết một sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu với những ký ức và cảm xúc cụ thể. Nó thường được các doanh nghiệp sử dụng như một công cụ tiếp thị bổ sung để phân biệt họ với các đối thủ cạnh tranh.
Một nghiên cứu được thực hiện bởi Viện Khứu Giác chỉ ra rằng 90% số người được hỏi nhớ lại lần cuối họ gặp một mùi hương nhất định, trong khi chỉ có 50% nhớ những gì họ đã nhìn thấy cùng lúc đó. Dữ liệu này cho thấy mùi hương mạnh hơn hình ảnh khi tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng.
Cách Ứng Dụng Tiếp Thị Mùi Hương Cho Các Thương Hiệu Lớn
Trong thế giới của tiếp thị mùi hương, các thương hiệu đang tìm kiếm những cách mới và sáng tạo để nổi bật. Một trong những cách đó là tiếp thị khứu giác, một ngành công nghiệp dành riêng cho việc tạo ra và nâng cao mùi hương cho các thương hiệu lớn. Từ mùi hương cổ điển của một chiếc xe mới đến hương thơm quyến rũ của bánh quy mới nướng trong cửa hàng tạp hóa, tiếp thị khứu giác đã trở thành một công cụ quan trọng trong quảng cáo và xây dựng thương hiệu.
Tại Sao Các Cửa Hàng Apple Đều Có Mùi Như Vậy?
Một trong những ví dụ nổi tiếng nhất về tiếp thị mùi hương là từ các cửa hàng Apple. Apple đã có mùi hương đặc trưng của riêng mình từ năm 2018. Ban đầu chỉ dành cho các cửa hàng Apple, mùi hương này được tạo ra với sự hợp tác của nhà pha chế nước hoa nổi tiếng Christophe Laudamiel. Mục tiêu là tạo ra một mùi hương độc đáo có thể nắm bắt được bản chất của thương hiệu Apple—sáng tạo, sống động và hiện đại—và dễ dàng nhận biết ngay lập tức khi khách hàng bước vào cửa hàng Apple.
Ví dụ, nếu bạn bước vào một cửa hàng Apple, bạn sẽ ngay lập tức nhận ra mùi hương đặc trưng của họ—một sự pha trộn của táo xanh và bạc hà. Mùi hương đó giúp tạo ra một bầu không khí sang trọng và hiện đại, gắn liền với các sản phẩm của Apple.
Chiến Lược Scent Branding Của McDonald’s
Đó là một mùi hương không thể nhầm lẫn—ấm áp, thoải mái và hơi ngọt ngào. Và nếu bạn đang ở trong một nhà hàng McDonald’s, có lẽ bạn thậm chí không biết đó là gì. Đó là bởi vì mùi hương này không đến từ thực phẩm; nó đến từ không khí. McDonald’s đã tạo ra sự pha trộn độc đáo của riêng mình như một phần của chiến lược tiếp thị tổng thể.
McDonald’s đã ra mắt bộ sưu tập nến có mùi “Quarter Pounder” như một phần của Câu lạc bộ người hâm mộ Quarter Pounder. McDonald’s đã sử dụng scent branding trong nhiều năm để tạo ra một trải nghiệm mà khách hàng sẽ nhớ mãi sau khi rời khỏi nhà hàng. Mùi hương đặc trưng của họ kết hợp các nốt hương ấm áp của vani và ca cao với những gợi ý tinh tế của quế và nhục đậu khấu gợi lên cảm giác thoải mái và quen thuộc cho khách hàng. Sự kết hợp của những mùi hương này tạo ra một kết nối cảm xúc giữa McDonald’s và khách hàng mà vượt xa cả thực phẩm.
Ngoài ra, McDonald’s sử dụng mùi của khoai tây chiên mới nấu trong cửa hàng của họ để làm cho khách hàng cảm thấy vui vẻ và chào đón. Mùi hương này cũng được thiết kế để nhắc nhở họ về các món ăn yêu thích của họ trong thực đơn.
Mùi Hương Đặc Trưng Của Starbucks
Không có gì bí mật rằng Starbucks là một trong những thương hiệu dễ nhận biết nhất trên thế giới. Từ logo mang tính biểu tượng đến bầu không khí ấm cúng, không thể nhầm lẫn một cửa hàng Starbucks khi bạn thấy nó. Nhưng có một yếu tố khác giúp Starbucks nổi bật so với các quán cà phê khác—scent branding của họ.
Bạn đã bao giờ bước vào một cửa hàng Starbucks và nhận thấy mùi hương đặc trưng chưa? Đó là sự kết hợp của hạt cà phê rang, bánh nướng và một thứ gì đó khác mà rất khó để nhận ra. Thứ “gì đó” thực sự là một mùi hương có chủ ý được tạo ra bởi Starbucks.
Việc sử dụng scent branding của Starbucks chỉ là một minh chứng khác cho cam kết của họ đối với việc tạo ra một trải nghiệm khách hàng hấp dẫn. Starbucks đã sử dụng tiếp thị mùi hương kể từ khi họ mở cửa hàng đầu tiên vào năm 1971, lâu trước khi các thương hiệu khác bắt đầu thử nghiệm với mùi hương trong cửa hàng. Ngoài việc pha cà phê, Starbucks bơm ra hỗn hợp mùi hương độc quyền của họ vào cửa hàng mỗi ngày giúp tạo ra một bầu không khí thân thiện trong khi truyền tải thông điệp rằng Starbucks là đồng nghĩa với những đồ uống cà phê chất lượng cao. Điều này giúp Starbucks nổi bật so với các quán cà phê cạnh tranh và giữ chân khách hàng quay lại lần sau lần.
Xịt Tinh Dầu Cho Khách Sạn
Khi khách bước vào phòng khách sạn, một trong những điều đầu tiên họ nhận thấy là mùi hương. Đó là lý do tại sao các khách sạn nên cân nhắc sử dụng xịt tinh dầu như một phần của chiến lược tiếp thị khứu giác của họ. Xịt tinh dầu có thể giúp tạo ra một bầu không khí chào đón trong phòng khách sạn, điều này có thể dẫn đến những đánh giá tích cực hơn từ khách và tăng cường đặt phòng trong tương lai!
Harley-Davidson: Ride Free
ScentAir Technologies cung cấp các giải pháp mùi hương cho các doanh nghiệp muốn tích hợp tiếp thị mùi hương vào trải nghiệm khách hàng của họ. Một ví dụ là việc scent branding mà họ đã thực hiện cho các đại lý Harley-Davidson trên khắp Hoa Kỳ và Canada. ScentAir đã tạo ra một mùi hương “Ride Free” tùy chỉnh được khuếch tán khắp mỗi đại lý, giúp tạo ra một bầu không khí độc đáo cho người hâm mộ và người lái Harley-Davidson.
Cách Ứng Dụng Tiếp Thị Mùi Hương Thành Công
Tiếp thị mùi hương không chỉ diễn ra trong các cửa hàng vật lý; các nhà bán lẻ trực tuyến cũng đang bắt đầu áp dụng chiến lược này! Nhiều cửa hàng trực tuyến hiện nay cung cấp cho khách hàng các mẫu nước hoa miễn phí hoặc các sản phẩm có mùi hương khi họ mua hàng. Điều này không chỉ cho phép người mua thử sản phẩm trước khi mua, mà còn giúp họ hình thành một kết nối cảm xúc với thương hiệu thông qua mùi hương dễ chịu.
Cách ứng dụng tiếp thị mùi hương thành công đòi hỏi sự lập kế hoạch và cân nhắc kỹ lưỡng. Trước hết, điều quan trọng là phải hiểu rõ sở thích của đối tượng mục tiêu để có thể chọn những mùi hương chắc chắn sẽ thu hút họ. Bạn cũng nên xem xét các liên tưởng thương hiệu hiện có của công ty mình—ví dụ, nếu công ty bạn nổi tiếng với những hương thơm cổ điển, thì việc chọn một mùi hương hoa có thể là phù hợp.
Ngoài ra, điều cần thiết là phải cân nhắc cả chi phí và các vấn đề an toàn liên quan đến việc sản xuất các mùi hương cho chiến dịch của bạn; nếu không, bạn có thể phải chi tiêu nhiều hơn dự kiến hoặc thậm chí gây nguy hiểm cho mọi người nếu không được thực hiện đúng cách.
Kết luận
Tiếp thị mùi hương là một cách tuyệt vời để các doanh nghiệp nổi bật so với đối thủ cạnh tranh và tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng. Bằng cách chọn một mùi hương đặc trưng được chế tác cẩn thận để phản ánh các giá trị cốt lõi của mình, các doanh nghiệp có thể tăng mức độ hài lòng của khách hàng, lòng trung thành theo thời gian và sự tương tác tổng thể với thương hiệu. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm cách để làm cho doanh nghiệp của mình nổi bật giữa đám đông, hãy xem xét tích hợp tiếp thị mùi hương vào chiến lược tiếp thị của mình ngay hôm nay!
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI NGAY:
Address: 31-33 Ngõ 6, Kim Đồng, Hoàng MAi, Hà Nội
Chi nhánh Hồ Chí Minh: Tòa nhà TSA – 9A Phạm Cự Lượng, Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Email: info@smartscentvn.com
Youtube: http://bit.ly/2X6c190
Facebook: https://www.facebook.com/SmartScentVN
