Điều gì thu hút bạn ghé thăm một cửa hàng? Giá cả ư? Không, bạn sẽ chỉ biết giá khi vào cửa hàng mà thôi. Thay vào đó chính là yếu tố thẩm mỹ, mùi hương,cách setup cửa hàng mới là điều thu hút nhất. Ngay từ ngoài, khách hàng có thể nhận thấy và đánh giá cửa hàng của bạn thông qua hình thức là nhìn. Sẽ chẳng ai muốn bước vào một cửa hàng có sắp xếp lộn xộn hay có mùi cả. Chính vì vậy, bài viết dưới đây sẽ đặc biệt chỉ cho bạn các bí quyết để làm sao thiết kế được một không gian cửa hàng bắt mắt và thu hút khách hàng qua các nguyên tắc cơ bản. Đối tượng hôm nay sẽ là các cửa hàng bán lẻ. Cùng theo dõi nào!!

Mục lục bài viết

1. Trưng bày càng nhiều đồ càng tốt

Nguyên tắc đầu tiên trong việc setup cửa hàng bán lẻ chính là càng nhiều đồ càng tốt. Người Việt có câu, “no bụng nhưng đói con mắt”. Chính vì thế mà thực tế nhiều khách hàng dù có thể đã mua đủ món nhưng vẫn có ý định đi xem nữa để tìm kiếm hoặc sợ mình mua thiếu. Chính vì thế càng nhiều đồ càng tốt, càng nhiều đồ càng kích nhu cầu mua sắm của khách hàng. Chẳng ai muốn vào một cửa hàng chỉ lèo tèo vài món đồ đâu.

Tuy nhiên bình tĩnh nhé, đừng trưng bày hết hàng trong kho của bạn. Thay vào đó hãy thể hiện sự đa dạng các mặt hàng và thể hiện rằng cửa hàng của bạn có thể đáp ứng mọi nhu cầu mua sắm của họ.

Trưng bày cửa hàng bán lẻ — *Trưng bày càng nhiều đồ càng kích thích ham muốn mua hàng*

Mọi thứ từ biển hiệu, khu vực giảm giá, tủ đồ, bậc tam cấp,…đều phải được tính toán một cách thật kỹ lưỡng nhé. Setup là một nghệ thuật đòi hỏi rất nhiều sự tỉ mỉ thì mới đem lại hiệu quả tốt được. Bạn có thể tham khảo sự bài trí của các siêu thị hay trung tâm thương mại lớn. Họ luôn cố tình đặt những mặt hàng giảm giá hay tiện ích bên trong để buộc khách hàng phải đi qua và xem hết một lượt đồ mới đến được khu giảm giá. Thật là một chiến lược xứng tầm phải không nào?

2. Sản phẩm đem lại lợi nhuận cao nên đặt ở vị trí thuận mắt nhất

Những sản phẩm phổ biến, bán đắt hàng thì ngại gì mà không trưng bày ở vị trí thuận mắt của khách hàng nhỉ. Dù họ không có nhu cầu mua nhưng ít nhất họ sẽ nhớ đến và nếu lần sau có nhu cầu chắc chắn họ sẽ tìm đến cửa hàng của bạn. Thậm chí ngay cả khi họ không muốn mua họ cũng sẽ suy nghĩ nên mua hay không.

Tuy nhiên đừng quá tập trung trưng bày mỗi một sản phẩm. Nên có sự linh hoạt và kết hợp nhiều sản phẩm liên quan tới nhau để tăng sự tò mò, thú vị cho cửa hàng. Như thế mới có sức hút.

3. Hạn chế ăn cắp vặt

Hạn chế ăn cắp vặt tại cửa hàng bán lẻ — *Nên có cách setup phù hợp để tránh thất thoát*

Nguyên tắc setup cửa hàng tiếp theo chính là nên để đồ nhỏ, đồ đắt tiền trong tủ khóa mặt kính. Ngoài ra nên sử dụng dạng gương lồi và lắp camera ở các góc khuất. Nên bố trí nhân viên ở những nơi mà họ có thể bao quá toàn bộ động thái của khách hàng. Như vậy sẽ giúp giảm được sự thất thoát chi phí, tránh trộm cắp nếu có người có ý định xấu.

4. Thử nghiệm để tạo sự mới mẻ, hấp dẫn

Hãy luôn tạo sự khác biệt. Thay đổi cách setup cửa hàng. Cách bài trí này không thuận tiện thì nên đổi cách khác. Hãy tham khảo, hãy luôn tạo sự khác biệt. Tuy nhiên đừng quá liên tục vì như thế sẽ chẳng tạo được dấu ấn nào cho khách hàng đâu. Ngoài ra đồ đạc không phải lúc nào cũng dễ di chuyển hết nên hãy thông minh khi chọn nội thất. Nên chọn tủ đồ, giá, đèn,…có thể lắp bánh xe để dễ dàng di chuyển và xoay hướng hơn.

5. Xếp những dòng sản phẩm liên quan cạnh nhau

Như đã nói ở trên, để kích thích nhu cầu mua hàng, bạn nên đặt những sản phẩm liên quan cạnh nhau. Ví dụ: Đặt cà vạt gần áo sơ mi, dầu gội gần dầu xả, kem đánh răng gần bàn chải,..Sự sắp xếp này tăng tính trải nghiệm và sự thuận tiện cho khách hàng hơn. Đây là một nguyên tắc đòi hỏi sự tư duy cao và phải thật sự tinh tế.

Sắp xếp sản phẩm liên quan cạnh nhau trong cửa hàng bán lẻ — *Nên sắp xếp sản phẩm liên quan cạnh nhau trong cửa hàng bán lẻ*

Cách bài trí này sẽ giúp khách hàng có dấu ấn sâu đậm hơn với đồ đạc trong cửa hàng và như một lời nhắc khách hàng ghé cửa hàng bạn lần tới.

6. Sử dụng mùi hương để marketing, tăng trải nghiệm cho khách hàng

Không đơn giản chỉ là khử mùi và làm thơm cho cửa hàng bán lẻ mà việc sử dụng tinh dầu tạo hương còn tạo tiền đề cho một chiến dịch marketing hiệu quả. Việc sử dụng mùi hương như một phương pháp marketing đã không còn quá xa lạ hiện nay. Đặc biệt nhiều quán cafe lớn đã và đang áp dụng.

trải nghiệm khách hàng của smartscent — *Sử dụng những hương thơm độc đáo, sang trọng sẽ tôn lên vẻ khác biệt cho cửa hàng bán lẻ*

Marketing mùi hương là một trong những lựa chọn hàng đầu để tăng trải nghiệm khách hàng. Mùi hương sẽ giải quyết các vấn đề:

Tạo ấn tượng tốt với khách hàng
Giữ chân khách hàng trở lại và tạo nên một tệp khách hàng trung thành
Marketing thương hiệu, quảng bá hình ảnh với khách hàng mới

Trên thị trường hiện nay rất nhiều sản phẩm tinh dầu cho bạn lựa chọn. Một số mùi hương có thể kể đến như tinh dầu chanh sả, tinh dầu Lavender, tinh dầu quế,…Để phát huy hoàn toàn hết công dụng của tinh dầu bạn có thể sử dụng kèm theo máy khuếch tán tinh dầu hoặc đèn xông tinh dầu. Chỉ sau 5 phút, không gian sẽ ngập tràn hương thơm dễ chịu mà mùi hôi thì bay biến.

Smartscent – Khởi nguồn của hương thơm bất tận

marketing bằng mùi hương — *Smartscent sẽ giúp khách hàng của bạn có những trải nghiệm đặc biệt*

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp nâng trải nghiệm khách hàng mới lạ, cách setup cửa hàng độc đáo hãy liên hệ ngay với SmartScent. Chúng tôi sẽ giúp bạn tạo nên những mùi hương kỳ diệu. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết và đừng quên liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây để chúng tôi hỗ trợ bạn nhé.