Khách hàng là một nhân tố quan trọng tạo nên sự cạnh tranh to lớn cho các doanh nghiệp trên thương trường. Trong đó, chiến lược trải nghiệm khách hàng là yếu tố quan trọng hàng đầu giúp định hướng các nhu cầu của khách hàng và tạo bước đột phá mới cho các doanh […]
Author Archives: admin
Nhu cầu của khách hàng sẽ biến đổi “muôn hình vạn trạng”. Theo đó, các doanh nghiệp cần phải nắm bắt tốt tâm lý khách hàng. Tháp nhu cầu Maslow là một trong số những hình thức có thể đánh giá được khách hàng. Vậy tháp nhu cầu Maslow là gì và ứng dụng như […]
Giữa vô vàn các đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường, doanh nghiệp luôn phải nhạy bén thay đổi đa dạng các trải nghiệm khách hàng. Sự thay đổi này sẽ tạo ra một cảm giác thú vị và gia tăng sự thu hút đối với khách hàng. Vậy các ví dụ về trải […]
31
Th10
Th10
Trải nghiệm khách hàng là một trong những yếu tố hàng đầu mà doanh nghiệp luôn hướng đến. Xây dựng mối quan hệ lành mạnh với khách hàng sẽ góp phần gia tăng mức độ trung thành với thương hiệu. Vậy trải nghiệm khách hàng là gì, làm cách nào để thiết kế trải nghiệm […]
