Doanh nghiệp muốn khách hàng cảm thấy hài lòng và xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng? Để làm vậy doanh nghiệp cần phải thành thạo phương pháp tiếp cận khách hàng. Và để thành thạo được doanh nghiệp cần nắm vững được hai thuật ngữ: Dịch vụ khách hàng (Customer Service) … Đọc tiếp Dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng